Доставка, връщане и замяна

Доставки

Приоритет за MODERNOE.BG е да направим вашето пазаруване възможно най-лесно, ефикасно и удовлетворяващо.

MODERNOE.BG изпълнява доставки до цяла България, като обикновено получавате своята пратка от един до три работни дни , в зависимост от населеното място. Всички пратки в рамките на страната се извършват от куриерска фирма Speedy с опция Преглед и Тест, което ви позволява да пробвате на място избраните от вас артикули. Доставката се извършва до точен адрес или до офис на  Speedy във вашето населено място. Цената на доставката започва от 6.50 лв до офис и 7.50 лв.до адрес , а от магазина взимане 0.00 лв.  

MODERNOE.BG предлага безплатна доставка със Спиди при поръчки над 199 лв. 

 Отбелязваме,че е възможно забавяне на доставката в случай на променено работно време и/или празнични дни с оглед на голямата натовареност на куриерските фирми. 

Потребителят получава SMS от СПИДИ в деня на доставката, в който е посочен номера на товарителницата и сумата, която трябва да заплати. 

 За актуална информация и дни за доставка, моля посетете сайта на Speedy . MODERNOE.BG не носи отговорност за забавяне на пратките поради причини, извън нашият контрол. В натоварени периоди като разпродажби,празници или липса на наличност на артикулите, доставката може да отнеме от 7 до 10 работни дни.

Разплащания

MODERNOE.BG ви предлага няколко варианта за разплащане, които включват наложен платеж (заплащане при получаване на пратката) или разплащане с карта при куриера, в момента на получаване на пратката.

Замяна и връщане

Ако поръчаният от вас артикул не отговаря на вашите очаквания,MODERNOE.BG  Ви предоставя възможността да върнете, замените продукта с друг размер или друг артикул в рамките на 14 дни от получаването му. Ако желаете да замените артикулът, но все още не сте решили с какво,MODERNOE.BG ви предоставя възможността да получите ваучер за нашият онлайн магазин на стойността, заплатена от вас. Връщането на артикули става по куриер, като разходите по пратката се поемат от клиента. За замяна на артикул, моля свържете се с нас на някой от посочените на сайта телефони, за да се уточни с какъв друг артикул желаете да замените. След това ще Ви изпратим новият артикул и когато куриера Ви го достави, ще вземе от Вас този който искате да се замени. 

 Изключение са случаите при които връщането е по наша вина (дефектен или грешно изпратен артикул). Ако новият артикул е с по-висока цена, към куриерската услуга се добавя и разликата в цената. Ако новият артикул е с по-ниска цена, то тогава той първо трябва да се върне при нас. Ние ще Ви възстановим сумата по банков път, а Вие можете да си направите нова поръчка.

Важно!За да върнете или замените артикул, всички от посочените по-долу условия трябва да бъдат изпълнени.

Условия за връщане и замяна:

1. Попълнете формулярът за връщане и замянатук. Изпратете формуляра на info@modernoe.bgили го прикрепете към пратката си. 
2. Артикулът трябва да бъде върнат в търговски вид и в същото състояние, в което е получен – да не е носен, да бъде в оригиналната си опаковка, да са налични всички етикети, да не е пран, да не е подлежал на каквато и да е обработка и да бъде без миризми. Запазваме си правото да върнем и откажем замяна, ако е нарушен търговския вид на продуктите, които желаете да върнете.
3. Изпратете пратката до посоченият адрес по-долу. Важно! Замяна и връщане могат да бъдат осъществени и във физическите ни магазини! 

Адрес за връщане

До: AMARA 2020 ООД

Телефон: 0896685808

Адрес: гр.Пловдив, ул.”Княс Александър 1-ви” N38, Магазин АМАРА

Ние от MODERNOE.BG запазваме правото си да не приемаме продукти, които не отговарят на описаните по-горе условия.Моля следвайте внимателно стъпките от 1 до 3, за да върнете или замените желаният артикул успешно.

При замяна на продукт за друг размер или друг артикул, моля изпратете продукта като следвате внимателно стъпките по-горе. Разходите за връщане на продукта са за сметка на клиента. В моментът, в който получим артикулът и се убедим, че е в състоянието описано в условията ни по-горе, нашият екип ще ви изпрати желаният нов артикул.

При генериране на ваучер за онлайн магазина www.modernoe.bg, стъпките за замяна, описани по-горе важат изцяло. В моментът, в който получим артикулът и се убедим, че е в състоянието описано в условията ни по-горе, нашият екип ще генерира код на стойността, заплатена от вас (с изключение на заплатените куриерски услуги) и ще го изпрати към вас на мейлът, който сте оставили при първоначалната си поръчка. Ако желаете ваучерър да бъде изпратен на друг мейл, моля да го посочите във формулярът за замяна и връщане.

При връщане на закупен продукт, dizi.bg ще възстанови сумата по Банков път в срок от 14 дни след получаване на артикулът. Сумата ще бъде възвърната след като се уверим, че състоянието на върнатият продукт отговаря на условията, описани по-горе.

Ваучери – Сума за закупен ваучер не може да бъде възстановена. При връщане на поръчки,закупени с ваучер, сумата ще бъде възстановена отново под формата на ваучер. Нашият екип ще изпрати към вас код с новият ваучер, който може да използвате в сайта ни www.modernoe.bg

Моля внимавайте за правилното изписване на вашият телефонен номер,имейл за кореспонденция и посочен IBAN. Нашият екип не носи отговорност за неполучени суми или кореспонденция, недостигнала до клиента, поради грешно изписани детайли от страна на клиента.

Политиката за връщане и замяна важи само за онлайн магазина и НЕ важи за физическите ни магазини.